Rabu, 21 Januari 2009

REVIEW BAB 10 DAN BAB 11

Review Bab 10 dan Bab 11

Bab 10: E-Commerce: Pasar Digital, Barang Digital

Usaha-usaha bisnis berbasis Web dari major league Baseball menunjukkan mengapa e-commerce sangatlah penting. Internet telah memberikan napas beru kepada MLB, dengan menyediakan saluran online baru untuk mendapatkan pelanggan, produk dan layanan digital baru, dan perangkat pemasaran baru.
Pada umumnya e-commerce berarti transaksi yang terjadidalam Internet dan Web Transaksi komersial melibatkan pertukaran nilai ( misalnya uang ) melintasi batas-batas organisasi atau individu sebagai imbalan atas barang dan jasa.
Teknologi e-commerce memungkinkan transaksi komersial melintasi batas-batas budaya dengan kenyamanan yang lebih tinggi dan biaya lebih efektif daripada dalam suatu perdagangan yang tradisional. Akibatnya, ukuran pasar potensial untuk pedagang e-commerce secara kasar sama dengan ukuran populasi online dunia.
Konsep Utama Dalam E-Commerce :
Pasar Digital dan Barang Digital
Ketika komunikasi di batasi pada orang-orang yang berpindah sepanjang jalur yang menghubungkan desa-desa, biaya untuk mengumpulkan informasi akan sangat tinggi, dan pasar desa menyediakan tempat bisnis dan model bisnisnya. Internet sangat mengurangi biaya untuk mendapatkan dan mendistribusikan informasi, dan menciptakan sebuah pasar digital di mana jutaan orang dapat bertukar sejumlah besar informasi secara langsung, cepat, dan gratis. Sebagai hasilnya internet mengubah cara perusahaan menjalankan kegiatan bisnisnya.
Internet mengurangi asimetri ( ketimpangan ) informasi. ketimpangan informasi terjadi ketika salah satu pihak dalam sebuah transaksi memiliki banyak informasi yang penting tentang transaksi tersebut daripada pihak lainnya. Di pasar digital, konsumen dan pemasok dapat “ melihat” harga yang ditentukan untuk sebuah barang, dan dalam kondisi itu, bentuk pasar digital dikatakan lebih “tranparan” daripada pasar tradisional.
Pasar digital dapat mengurangi atau menambah biaya penggantian bergantung pada sifat produk atau layanan yang dijual, dan dapat menyebabkan penundaan kepuasan.

Barang Digital
Barang digital adalah barang yang dapat dikirimkan melalui jaringan digital. Musik, video, peranyi lunak, koran, majalah, dan buku semuanya dapat dinyatakan, disimpan, dikirim, dan dijual sebagai barang benar-benar digital. Saat ini, sebagian besar barang ini dijual dalam bentuk fisik, misalnya dalam bentuk CD, DVD, atau buku. Tetapi internet menawarkan kemungkinan pengiriman semua barang ini sesuai dengan pesanan sebagai barang digital.

JENIS-JENIS E-COMMERCE
E-commerce bisnis ke konsumen (B2C) melibatkan penjualan produk dan layanan secara eceran kepada pembeli perorangan.
E-commerce bisnis ke bisnis (B2B) melibatkan penjualan produk dan layanan antar perusahaan.
E-commerce konsumen ke konsumen (C2C) melibatkan konsumen yang menjual secara langsung ke konsumen.


Bab 11
Mengelola Pengetahuan
BIDANG MANAJEMEN PENGETAHUAN
Sistem manajemen pengetahuan telah menjadi salah satu bidang yang paling cepat berkembang dalam investasi peranti lunak perusahaan dan pemerintahan. Untuk mengubah informasi menjadi pengetahuan, perusahaan harus memanfaatkan lebih banyak lagi sumber daya untuk menemukan pola, aturan, dan konteks dimana pengetahuan tersebut berguna. Kebijakan adalah pemikiran perorangan atau kelompok dalam menerapkan pengetahuan untuk memecahkan suatu masalah.
Pengetahuan yang terekam dalam pikiran karyawan dan belum terdokumentasikan disebut pengetahuan tersirat dan pengetahuan yang sudah di dokumentasikan disebut pengetahuan eksplisit. Pengetahuan dapat tersimpan dalam e-mail, voice mail, gambar, dan dokumen tak berstruktur atau terstruktur.
Melalui sekumpulan data, kegiatan terencana dengan pengukuran yang teliti, percobaan, dan masukan dari pelanggan maupun lingkungan sekitar, organisasi dapat mendapatkan pengalaman.

RANTAI NILAI MANAJEMEN PENGETAHUAN
Manajemen pengetahuan adalah seperangkat proses bisnis yang dikembangkan dalam organisasi untuk menciptakan, menyimpan, memindahkan, dan menerapkan pengetahuan.
Pemerolehan Pengetahuan
Organisasi memperoleh pengetahuan melalui beberapa cara, tergantung pada jenis pengetahuan yang dicarinya. Sistem manajemen pengetahuan yang pertama mencoba membangun pusat data yang berisi dokumen, laporan, persentasi, dan praktik-praktik terbaik. Sistem ini kemudian dikembangkan untuk menyertakan dokumen yang tidak terstruktur, seperti e-mail.

JENIS SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN
Sistem manajemen pengetahuan perusahaan adalah sistem serba guna yang digunakan oleh perusahaan untuk mengumpulkan, menyimpan, mendistribusikan, dan menerapkan pengetahuan dan muatan digital. Sistem kerja pengetahuan adalah sistem yang dikembangkan khusus untuk para teknis, ilmuan, dan para pekerja dibidang pengetahuan lainnya yang bertugas memperoleh da menciptakan pengetahuan baru bagi perusahaan mereka.
Pusat penyimpanan pengetahuan adalah kumpulan pengetahuan internal dan eksternal yang berada dalam satu lokasi untuk efisiensi pengelolaanya dan penggunaannya. Sistem jaringan pengetahuan memberikan direktori online mengenai para pakar bidang-bidang tertentu diperusahaan menggunakan teknologi komunikasi untuk memudahkan karyawan dalam mencari pakar yang tepat.

Selasa, 20 Januari 2009

REVIEW BAB 5 DAN BAB 6

Review Bab 5 dan Bab 6

Bab 5

Infrastruktur TI dan Teknologi Baru

Infrastruktur TI terdiri atas sekumpulan perangkat dan aplikasi peranti lunak yang dibutuhkan untuk menjalankan suatu perusahaan besar secara keseluruhan. Namun infrastruktur TI juga merupakan sekumpulan layanan firmwide ( mencakup seluruh perusahaan ) yang dianggarkan oleh pihak manajemen dan terdiri atas kapabilitas manusia dan kapabilitas teknis. Yang termasuk layanan tersebut adalah :

v Platform komputasiyang digunakan untuk menyediakan layanan komputasi.
v Layanan telekomunikasi yang menyediakan data, suara, dan konektivitas video pada karyawan, pelanggan, dan pemasok.
v Layanan pengaturan data yang menyimpan dan mengelola datadan menyediakan kemampuan untuk menganalisis data.
v Layanan peranti lunak aplikasi yang menyediakan kemampuan untuk keseluruhan perusahaan.
v Layanan maajemen fasilitas fisik yang mengembangkan dan mengelola instalasi fisik yang dibutuhkan untuk layanan komputasi, telekomunikasi, dan manajemen data.
v Layanan manajemen TI yang merencanakan dan mengembangkan infrastruktur.
v Layanan standar TI yang memberikan kebijakan yang menentukan teknologi informasi.
v Layanan pendidikan TI yang menyediakan sistem pelatihan untuk karyawan dan melatih manajer dalam merencanakan dan mengelola investasi TI.
v Layanan penelitian mengenai proyek-proyek TI yang beroperasi dan investasi yang dapat membantu perusahaan mengindentifikasikan diri di pasar.

Insfrastruktur TI didalam TI dalam organisasi merupakan hasil dari evolusi selama lebih dari 50 tahun didalam platform komputasi.
Adapun 5 era tersebut adalah:
mesin akutansi elektronik
mainframe umum dan komputasi minikomputer
PC
jaringan klien/server
komputasi perusahaan dan internet

Ada enam tema utama dalam evolusi flatform peranti lunak komtemporer :
Ø Linuk dan oeranti lunak open source
Ø Java
Ø Peranti lunak perusahaan
Ø Layanan Web dan arsitektur berorientasi layanan
Ø Mashup dan aplikasi peranti lunak berbasis Web
Ø Outsourcing peranti lunak
Tren-tren platform peranti lunak komputer yang kontemporer
Tren-tren platform peranti lunak kontemporer meliputi semakin banyaknya pengguna linux, peranti lunak open source, dan java, peranti lunak untuk integrasi perusahaan, dan outsourcing perantik lunak. Peranti lunak open source diproduksi dan dipelihara oleh komunitas programer global dan dapat diunduh gratis. Linuk adalah sebuah sistem operasi yang elastis, tangguh, yang dapat berjalan diberbagai platform peranti keras dan di gunakan secara luas untuk menjalankan server Web. Java adalah sistem operasi dan bahasa pemograman yang tidak terpengaruh peranti keras dan merupakn yang terbaik dalam lingkungan pemrograman interaktif untuk Web.
Peranti lunak integrasi perusahaan meliputi aplikasi perusahaan dan middleware seperti peranti lunak integrasi aplikasi perusahaan dan layanan Web. Layana Web dapat di gunakan sebagai komponem aplikasi berbasis Web yang menghubungkan sistem dari dua organisasi yang berbeda atau menhubungkan sistem-sistem terpisah dalam sebuah perusahaan. Mashup adalah aplikasi peranti lunak yang baru, layanan yang di dasarkan pada penggabungan aplikasi perangkat lunak yang berbeda menggunakan jarinagn data berkecepatan tinggi.
Tren-tren platform peranti keras komputer yang kontemporer
Tren-tren platform peranti keras dan peranti lunak kontemporer menjawab kebutuhan untuk mengurangi biaya infrastruktur TI. Komputasi grip meliputi dihubungkan komputer jarak jauh secara geografis kedalam sebuah jaringan untuk menciptakan grip komptasional yang menggabungkan daya semua komputer pada jaringan untuk mengenai masalah komputasi yang besar. Komputasi berdasarkan permintaan juga bergantung pada jaringan bagi perusahaan untuk membeli daya pemrosesan tambahan dari perusahaan layanan komputer besar untuk mendapatkan daya itu, agar dapat di gunakan ketika diperlukan dalam sebuah jaringan.
Berikut ini adalah perkembangan yang terjadi:
Hukum Moore menjelaskan peningkatan eksponensial dalam daya pemrosesan dan penurunan eksponensial dalam biaya teknologi komputer, akan melipat gandakan prosesor setiap 18 bulan sekali, dan menurunkan harga komputasi setengahnya.
Hukum penyimpanan digital menjelaskan penurunan eksponensial dalam biaya penyimpanan data, yang bunyinya ” jumlah kilobyte data yang dapat disimpan dalam media magnetik dengan biaya $1 menjadi dua kali lipat setiap 15 bulan.
Hukum metcalfe membantu menjelaskan semakin banyaknya penggunaan kompter dengan menunjukan bahwa nilai sebuah jaringan tersebut meningkat secara eksponensial seiring anggota jaringan tersebut semakin banyak lagi
Komputasi grid meliputi koneksi komputer jarak jauh secara geografis kedalam jaringan tunggal untuk menciptakan sebuah superkommputer dengan mengombinasikan daya komputasi dar semua komputer pada grid.
Komputasi berdasar permintaan mengacu pada perusahaan yang menyebarkan permintaan daya komputasi kepusat pemrosesan data skala besar yang letaknya jauh.
Komputasi otonom adalah sebuah upuya diseluruh industri untuk mengembangkan sistim yang mampu mengonfigurasi, mengoptimalkan dan menala dirinya sendiri, memperbaiki pada saat terjadi kerusakan, dan melindungi dirinya seniri dari penyusup asing dari luar dan juga perusak.
Komputasi edge adalah skema bertingkat yang menyeimbangkan pembagian beban untuk aplikasi berbasis web.
Virtualisasi adalah proses menampilkan sejumlah sumber daya komputasi seperti penyimpanan data sehungga semua hal tersebut dapat diakses dengan cara yang tidak dibatasi konfigurasi atau lokasi geigrafis.
Prosesor multicore adalah sirkuit gabunga yang memiliki dua prosesor atau lebih.prosesor ini juga lebih berguna untuk meningkatkan efisiensi pemrosesan banyk tugas pada saat bersamaan.

Bab 6
Dasar-dasar Intelegensi Bisnis :
Basis Data dan Manajemen Informasi

Sistem informasi yang efektif menyediakan informasi yang akurat, tepat waktu, dan relevan bagi para penggunanya. Informasi yang akurat tidak memiliki kesalahan. Informasi yang tepat waktudapat dipakai oleh pembuat keputusan ketika dibutuhkan. Informasi yang relevan artinya informasi itu sangat berguna dan tepat untuk jenis pekerjaan dan keputusan yang membutuhkannya.
Sistem koputer mengorganisasikan data ke dalam sebuah hierarki yang diulai dengan bit dan byte, menuju field, record, dan basis data. Sebuah bit mewakili unit terkecil dari data yang dpat disimpan dalam komputer. Pengelompokan karakter menjadi sebuah kata, kumpulan data, atau bilangan lengkap dinamakan field. Sekumpulan field yang saling berhubungan berkumpul menjadi sebuah record.
Rendundansi data adalah adanya duplikasi data dalam beberapa file data sehingga data yang sama disimpan di dalam lebih dari satu lokasi. Redundansi data terjadi ketika kelompok yang berbeda dalam organisasi mendapatkan data yang sama secara indepedensi dan menyimpannya secara indepedensi juga.
Ketergantungan program-Data mengacu pada pasangan data yang tersimpan dalam file dan program tertentu yang dibutuhkan untuk memperbarui dan memelihara file tersebut sehingga perubahan dalam program membutuhkan perubahan dalam datanya.
Basis data adalah sekumpulan data organisasi untuk melayani banyak aplikasi secara efisien dengan memusatkan data dan mengendalikan redundansi data. Sistem manajemen basis data ( database management system ­­– DBMS ) adalah peranti lunak yang memudahkan organisasi untuk memusatkan data bagi program aplikasi. Setiap tabel dalam basis data relasional mempunyai satu file yang ditetapkan sebagai kunci primer. Field kunci adalah pemberi indentitas yang unik untuk semua informasi di dalam semua baris dari tabel dan kunci primer ini tidak dapat diduplikasi. Sebuah DBMS berorientasi objek menyimpan data dan prosedur yang menganggap data tersebut sebagai objek yang secara otomatis dapat diambil kembali dan dibagikan. Sistem manajemen basis data berorientasi objek sekarang menjadi semakin populer karena dapat dipakai untuk mengelola berbagai komponen multimedia atau applet Java yang dipakai dalam aplikasi Web.
DBMS mempunyai kapabilitas definisi data untuk menentukan struktur dari basis data.
Data mart adalah subset dari gudang dat yang didalamnya terdapat ringkasan atau porsi data perusahaan yang sangat terfokus ditempatkan dalam basis data terpisah untuk suatu pengguna tertentu.
Data yang tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak konsisten dapat menimbulkan masalah operasional dan keuangan yang serius untuk bisnis karena dapat menciptakan ketidak tepatan dalam harga produk, rekening pelanggan dan data persediaan, yang dapat berlanjut pada diambilnya keputusan yang salah untuk bertindak.
Perusahaan harus mengambil langkah khusus untuk menjamin tingginya kualitas data yang dimilikinya.

Rabu, 14 Januari 2009

Review Bab 12

Review Bab 12

PERENCANAAN SISTEM DAN PERKEMBANGAN

- Mempelajari Tujuan
Pada bab ini menjelaskan bahwa perencanaan dan pengembangan sistem informasi baru sangat komplek. Membutuhkan sistem perencanaan pembuat penyesuaian rencana strategis karena memiliki dampak yang besar pada IT model bisnis dan operasi.

-Langkah-langkah dalam Perencanaan Sistem Informasi :
Menciptakan sebuah perusahaan IT dan misi.
Artikulasi visi untuk TI dalam organisasi.
Menciptakan rencana strategis dan taktis.
Membuat rencana untuk operasi untuk mencapai visi dan misi.
Membuat anggaran untuk memastikan bahwa sumber daya yang tersedia untuk mencapai visi dan misi.

- Beberapa manfaat dari standarisai hasil :
Penghemat Biaya.
Bila organisasi memutuskan untuk membeli perangkat keras atau perangkat lunak yang sama nutuk semua unit, memiliki daya tawar yang lebih baik dan dengan demikian dapat memperoleh harga yang lebih rendah dari vendor.
Efisien Pelatihan.
Lebih mudah untuk melatih karyawan bagaimana menggunakan sebagian kecil dari berbagai perangkat lunak untuk melatih mereka cara menggunakannya.
Efisien Dukungan.
Standarizing untuk sejumlah model computer dan perangkat lunak aplikasi yang memungkinkan staf IT untukberspesialisasi dalam hardware dan software untuk mendukung mereka.
Perencanaan Pembangunan.
Pengembangan system umumnya dilakukan dengan dua pendekatan siklus hidup.


- Pengembangan Siklus Hidup

Pada bulan juli 2007 WestJet Airlines, di kanada merupakan penerbangan yang berbasis di Calgary, mengumumkan telah menarik sebuah proyek untuk mengembangkan system reservasi baru.

- Studi Kelayakan Ekonomi

Seperti proyek pembangunan yang baru harus dibenarkan secara eknomis, sehingga organisasi ekonomi dapat melakukan studi kelayakan. Jika nilai ROI positif, maka sistem ekonomi layak atau biayanya dibenarkan. Perlu diketahui bahwa selama ini sistem yang dikembangkan beberapa tahun tidak mendapat keuntungan kecuali biaya pembangunan.


- Persyaratan Sistem

Persyaratan sistem adalah fungsi bahwa sistem diterapkan untuk memenuhi melalui fitur-fitur yang akan melakukan tugasnya. Manajemen atau perusahaan konsultasi nominates pemimpin proyek yang bersama-sama menempatkan satu tim untuk mengembangkan system hingga siap untuk pengiriman.

-Pelaksanaan

Pelaksanaan yang baru disebut juga penyampaian. Terdiri dari dua langkah : konversi dan pelatihan. Konservasi terjadi bila suatu operasi beralih dari menggunakan sistem yang lama untuk menggunakan sistem baru.

- Konversi Paralel

Dalam konversi parakel, system lama yang digunakan bersama dengan system baru yang ditentukan untuk jangka waktu tertentu


Proyek Perencanaan dan Manajemen Alat

Beberapa alat meliputi perencanaan dan pengelolaan pembangunan system informasi. Dari IBM Rational Portofolio Manager adalah Perangkat lunak yang membantu organisasi rencana investasi dalam system baru, dan kemudian manager proyek merencanakan pengiriman.

-Integrasi System

Perusahaan harus sering bergelut dengan sangat distribusi, lingkungan heterogen diisi dengan aplikasi khusus untuk tugas-tugas, yang tidak dapat diaskes oleh system yang digunakan untuk tugas-tugas lainnya.
Integrasi sistem seringkali lebih menantang daripada sistem pembangunan. Misalnya, manager pemasaran dapat memiliki banyak informasi untuk pengambilan keputusan jika mereka memiliki akses yang mudah ke akuntansi dan data keuangan mereka sendiri melaui pemasaran IS. Sistem integrators juga harus cukup berpengalamam dalam masalah hardware dan software.

Sabtu, 10 Januari 2009

apakah penggunaan internet oleh anak-anak atau remaja merupakan dilema suatu sikap yang etis? dan perlukah orang tua membatasinya?

saya tidak setuju pembatasan internet pada anak - anak karena hal itu dapat menghambat kreativitas dan mengahalangi perkembangan anak sehingga membuat anak terkesan gaptek dan kurang gaul . pada jaman sekarang ini penggunaan internet adalah suatu kebutuhan untuk mengetahui segala informasi yang ada maupun yang sedang terjadi. Namun peran orang tua yang seharusnya adalah memantau si anak pada saat menggunakan internet agar tidak terjadi penyimpangan.Hanya saja untuk mencegah dampak negatifnya, ada beberapa hal yang perlu dilakukan oleh orangtua, yaitu :1. Para orangtua atau guru yang sebaiknya mengenalkan internet pada anak, bukan orang lain. Mengenalkan internet berarti juga mengenalkan manfaatnya dan tujuan penggunaan internet. Maka dari itu alangkah baiknya orangtua terlebih dahulu bisa menggunakan internet dan tidak gaptek. Sayangnya, kebanyakan anaknya sudah terlalu canggih, sementara orangtuanya tidak tahu apa-apa.2. Gunakan sotfware yang dirancang khusus untuk mencegah segala akses yang berbau seks dan kekerasan.3. Meletakkan komputer diruang umum rumah, seperti ruang keluarga bukan didalam kamar anak. Jika meletakkan komputer didalam kamar tidur anak, akan mempersulit pengawasan orangtua. Anak bisa dengan leluasa mengakses situs-situs porno dengan kamar terkunci.4. Cegah kecanduan pada anak, kecanduan bermain komputer dan internet bisa membuat anak malas dan lupa waktu. Belum lagi jumlah tagihan yang harus dibayar oleh orangtua jika sebelumnya orangtua tidak menetapkan aturan-aturan penggunaan komputer dan internet. Orangtua perlu membuat kesepakatan terlebih dahulu dengan anaknya, kapan waktu yang dibolehkan menggunakan komputer dan internet, misalnya jika sudah selesai belajar atau mengerjakan PR sekolah.

Dampak internet untuk anak

Sejalan dengan perkembangan zaman, kemajuan teknologi internet juga semakin maju. ‘Internet’ adalah jaringan komputer yang dapat menghubungkan suatu komputer atau jaringan komputer dengan jaringan komputer lain, sehingga dapat berkomunikasi atau berbagi data tanpa melihat jenis komputer itu sendiri.
Berikut ini Kami paparkan sedikit dampak positif dan dampak negatif internet bagi perkembangan Anak :Dampak Positif
v Kaberadaan internet bagi anak atau remaja sangat penting karena disana bias dengan cepat memperoleh informasi baik dengan google atau dengan cara lain.
v Ilmu Pengetahuan Anak akan semakin luas karena berbagai macam Ilmu Pengetahuan ada di Internet.
v Layanan internet sangan dimanfaatkan oleh anak untuk mencari teman.
v Memudahkan siswa ataupun anak dalam mengerjakan tugas maupun mencari materi pelajaran di sekolah.
v Menjadikan anak tidak ketinggalan akan teknologi yang semakin berkembang dari hari ke hari.
v Kemudahan memperoleh informasi sehingga dapat mengetahui informasi apa saja dengan cepat bagi perkembangan anak.
Adapun Dampak Negatifnya adalah:
v Para remaja atau anak membuka situs porno di internet sehingga berpengaruh pada sikap, etika dan perilaku remaja atau anak masa kini.
v Kecanduan pada dunia Komputer dan Internet yang juga dapat mempengaruhi perkembangan Si Anak.
v Kurangnya sosialisasi dengan orang terdekat karena kesukaannya akan bermain internet.
v Membuat anak menghabiskan uang karena kecanduan internet.
v Banyak menampilkan kekerasan dan juga kesadisan,sehinggga membuat anak terpengaruhi.

Rabu, 03 Desember 2008

REVIEW BAB 3

Bab 3

MODEL DAYA KOMPETITIF PORTER
Model yang paling luas penggunaannya untuk mengerti keunggulan kompetitif adalah model daya kompetitif (competititf force model) Michael Porter. Model ini menyidiakan pandangan umum terhadap perusahaan, pesaingnya dan lingkungan perusahaan. Model Porter seluruhnya adalah mengenai lingkungan lingkungan bisnis umum perusahaan.

Pesaing Tradisional
Seluruh perusahaan berbagai pangsa pasar dengan pesaing lainnya yang secara berkelanjutan menggunakan cara baru, yang lebih efisien untuk berproduksi dengan memperkenalkan produk dan jasa baru, dan mencoba untuk menarik pelanggan dengan mengembangkan merek dan mengenakan biaya perubahan kepada pelanggannya.

Pemain Baru di Pasar
Pada ekonomi bebas dengan sumber daya tenaga kerjadan keuangan yang dapat bergerak, perusahaan baru selalu memasuki pasar. Pada beberapa industri, terdapat halangan yang sangat rendah untuk memasuki pasar, di mana pada industri lainnya, memasuki pasar adalah sangat sulit. Perusahaan baru memiliki beberapa kemungkinan keuntungan: perusahaan tidak terkunci kepada pabrik dan peralatan lama, perusahaan sering kali memperkejakan karyawan yang lebih muda yang tidak terlalu mahal dan mungkin lebih inovatif, perusahaan tidak dibebani oleh nama merek yang telah tua, usang, dan “lebih lapar” (jauh lebih termotivasi) dari pada pemain tradisional pada industri. Keuntungan ini juga merupakan kelemahannya : perusahaan tergantung kepada pendanaan luar untuk pabrik dan peralatan baru, yang bisa jadi mahal; perusahaan memiliki angkatan kerja yang kurang berpengalaman; dan memiliki sedikit pengakuan merek.

Produk dan Jasa Pengganti
Hampir semua industri terdapat pengganti yang mungkin digunakan oleh pelanggan Anda jika harga anda menjadi terlalu tinggi. Teknologi baru menciptakan pengganti sepanjang waktu. Bahkan minyak memiliki pengganti; ethanol dapat mengganti bahan bakar untuk mobil; minyak nabati untuk bahan bakar diesel pada truk; dan angin, tenaga matahari, batu bara, dan tenaga air untuk menghasilkan listrik industri. Semakin banyak produk dan jasa pengganti pada industri Anda, semakin tidak mungkin Anda dapat mengendalikan penetapan harga dan semakin rendah, margin laba anda.

Pelanggan
Perusahaan yang untung bergantung kepada pengukuran besar atas kemampuannya menarik dan mempertahankan pelanggan (sambil menjauhkan pelanggan dari pesaing) dan membebankan harga yang tinggi. Kekuatan pada pelanggan berkembang jika mereka dapat dengan mudah berpinda kepada produk dan jasa pesaing, atau jika mereka dapat memaksa bisnis dan pesaingnya untuk bersaing hanya pada harga dipasar transparan dimana terdapat sedikit diverensiasi produk (product differentiation), dan seluruh harga dapat diketahui dengan cepat.

Pemasok
Kekuatan pasar pemasok dapat memiliki dampak penting pada keuntungan perusahaan, terutama jika perusahaan tidak dapat menaikkan harga sementara pemasok biasa. Semakin banyak pemasok berbeda yang dimiliki perusahaan, semakin besar kendali yang dapat dijalankan atas pemasok dalam bentuk harga, kualitas dan jadwal pengiriman.

Review bab 2

Bab 2

SISTEM INFORMASI BERGABUNG PADA PESTA TUPPERWARE

E
arl Tupper mematenkan penutup Tapper kedap udara untuk kontainer penyimpanan makanan pada tahun 1947. Tetapi hal tersebut tidak terlihat menarik di toko eceran. Ia berpaling kepada seorang ibu tunggal, Brownie Wise, untuk membantunya menjual Tupperware melalui pesta demonstrasi di rumah. Strategi tersebut berhasil: Tupperware tumbuh menjadi perusahaan bernilai $1,3 miliar yang menjual melalui pesta rumahan mengguanakan tenaga kerja independen dengan satu juta angota. Pesta Tupperware dimulai setiap dua detik di seluruh bagian dunia.
Pada tahun 2005, Tupperware menghadapi tantangan lain,. Perusahaan mengubah operasi Amerika Serikatnya dari model distributor menjadi struktur kompensasi multilevel. Penjualan Tupperware d Amerika Serikat menjamur dari tiga tingkat kompensasi (konsultan penjualan, manajer dan distributor) menjadi selusin tingkat. Konsultan penjualan dibayar dengan komisi untuk penjualannya sendiri ditambah komisi yang lebih kecil berdasarkan penjualan konsultab yang dipekerjakan dalam bisnis tersebut
Ketika konsultan penjualan berhasil dan mempekerjakan lebih banyak orang ke bisnis, orang tersebut juga bertanggung jawab kepada pekerjaannya, ditambah pekerjaan dari orang-orang yang telah ia pekerjakan menjadi tim penjualan di bawahnya. Sistem pencatatan pemesanan Tupperware tidak mampu menangani permintaan puncak selama promosi penjualan dan waktu sibuk setiap tahun.
Pada tahun 2004, Tupperware mulai menerapkan sistem pengolahan pemesanan berdasarkan Web yang terintegrasi yang disebut My.Tupperware.com yan mempermudah distributor dari tugas memasukkan pesanan dari setiap orang yang dipekerjakan. Kini setiap konsultan penjualan memasukkanpesanannya sendiri.
Sistem berbasis Web tersebut berfungsi sebagai portal yang terintegrasi dengan sistem Tupperware yang telah ada sehingga pengguana yang disetujuidapat mengakses informasi dari sistem terkait dengan sign-on tunggal. Sistem juga mempercapat komunikasi di antara menajer perusahaan, staf pendukung dan konsultan penjualan, dan menyediakan dukungan yang lebih baik dalam mempromosikan penjualan produk, mempekerjakan konsultan penjualan baru, dan mengelola tim penjualan dibawahnya.
Portal tersebut menyediakan empat tingkat akses. Terdapat halaman Web yang dapat diakses oleh pelanggan, yang menyediakan informasi mengenai produk Tupperware dan meningkatkan kesadaran akan merek. Tingkat kedua memberikan akses bagi seluruh konsultan penjualan untuk memaksukkan pesanan, e-mail, kalender, bahan pelatihan, dan fungsi terdaftar. Tingkat ketiga menawarkan kepada konsultan penjualan, yang ingin membayar biaya tertentu, fitur dan peralatan pemasaran dan promosi tambahan untuk menciptakan situs Web e-commerce sendiri yang terhubung dengan My.Tupperware.com. Tingkat tertinggi membiarkan pengguna melakukan aktivitas promosi tambahan dan terhubung kepada kesempatan kompensasi yang lebih tinggi.
Tipperware meilih peranti lunak Oracle Collaboration Suite dan Oracle Portal sebagai dasar dari sistem karena memudahkan perusahaan untuk mengintegrasi fungsi-fungsi pengolahan data, sistem keuangan, kaender, dan e-mail menjadi sebuah lingkungan tunggal yang aman yang dapat disesuaikan untuk mencapai pertumbuhan masa depan pada penjualan dan konsultan penjualan Tuperware. Tupperware selesai mengeluarkan My.Tupperware.com pada 50.000 pengguna Amerika Utara pada bulan terakhir di tahun 2004. reaksi terhadap sistem sangat positif. Tupperware kini meningkatkan sistem untuk menyediakan konferensi dan pesan suara dan teks secara online melalui Web.

P
engalaman Tupperware mengilustrasikan seberapa besar perusahaan saat ini bergantung kepada sistem informasi untuk menjalankan bisnis dan memacu pertimbuhan dan profitabilitas. Tupperware memiliki model bisnis yang unik berdasarkan pada penjualan produ penyimpanan dan persiapan makanan pada pesta rumahan menggunakan tenaga kerja penjualan independen. Tetapi sistim informasinya tidak cukup untuk menunjang struktur kompensasi multilevel yang baru dan pertumbuhan yang terus berlanjut.
Ketika Tupperwaer mnegubah model bisnisnya, berpindah menuju struktur kompensasi multilevel, agen penjualnya dibanjiri dengan pekerjaan. Manajemen Tupperware menemukan kesempatan penggunaan sistem informasi untuk memecahkan tantangan ini dan meningkatkan kinerja bisnis secara besar-besaran. Tupperware perlu mengubah teknologinya, manajemennya, dan proses organisasionalnya. Perati lunak Oracle memungkinkannya mendukung tingkatan tambahan pada konsultan penjualan Tupperware dan memberikan alat kepada konsultan individual untuk memproses pesanan mereka sendiri dan membangun situs Web e-commerce sendiri.

2.1 Proses Bisnis dan Sistem Informasi
Agar dapat beroperasi, bisnis harus berhubungan dengan banyak bagian berbeda dari informasi menenai pemasok, pelanggan, karyawan, dan tagihan pembayaran, dan tentu saja produk dan jasa mereka. Sistem informasi memungkinkan perusahaan untuk mengelola seluruh informasinya, membuat keputusan yang lebih baik, dan meningkatkan pelaksanaan proses bisnis mereka.

PROSES BISNIS
Sstem informasi adalah proses meningkatkan bisnis yang terletak pada inti bisnis. Jadi penting untuk mengerti apa yang dimaksud dengan “proses bisnis”.
proses bisnis adalah arus kerja dari bahan baku, informai dan pengeahuan seperangkat aktivitas. Proses bisnis juga juga mengacu kepada cara unik di mana manajemen memilih untuk mengoordinasikan pekerjaan. Setiap bisnis dapat dilihat sebagai sekumpulan proses bisnis.
Sebagai contoh, hampir semua bisnis memiliki cara untuk mempekerjakan karyawan. Proses mempekerjakan karyawan adalah proses bisnis dalam pengertian bahwa hal itu adalah seperangkat aktivitas yang digunakan perusahaan untuk mempekerjakan karyawan baru. Proses bisnis dalam mempekerjakan dapat diuraikan menjadi sejumlah langkah berbeda seperti periklanan tempat, menghubungi agen pekerjaan, mengumpulkan surat lamaran, mewawancarai kandidat, memeringkat kandidat, membut keputusan kepegawaian, dan melibatkan karyawan pada sistem kepegawaian seperti penggajian, kesehatan, dan pensiun. Salah satu tujuan utama dari sistem informasi adalah untuk memungkinkan proses bisnis yang sangat efisien.
Proses bisnis perusahaan dapat menjadi sumber kekuatan kompetitif jika dapat memungkinkan perusahaan untuk berinofasi atau untuk menjalankannya dengan lebih baik dari pesaingnya. Proses bisnis juga dapat menjadi kewajiban jika berdasarkan kepada cara bekerja yang telah usang yang menghalangi kewaspadaan dan efisieni organisasi.
Proses bisnis lainnya melewati banyak wilayah fungsional berbeda dan membutuhkan koordinasi antardepartemen. Sebagai contoh, pertimbangkan proses bisnis memenuhi pesanan pelanggan yang tampak sederhana. Awalnya, departemen penjualan akan menerima pesanan penjualan. Penjualan pertama akan diberikan kepada bagian akuntansi untuk memastikan pelanggan dapat membayar pesanan baik dengan menggunakan verifikasi kredit atau permintaan pembayaran segera sebelum pengiriman. Setelah kredit pelanggan ditetapkan, departemen produksi harus menarik produk dari persedian atau memproduksi produk tersebut. Kemudian produk akan dikirim. Tagihan kemudian dibuat oleh departemen akuntansi, dan pemberitahuan akan dikirim kepada pelanggan yang menunjukkan bahwa produk telah dikirim.
Untuk melakukan seluruh langkah proses pemenuhan pesanan ini dengan efisien, dibutuhkan sejumlah besar informasi. Informasi yang dibutuhkan harus mengalir dengan cepat di dalam perusahaan; dengan rekan bisnis, seperti perusahaan pengiriman; dan dengan pelanggan. Sistem informasi dapat membuat semua ini mungkin.

BAGAIMANA TEKNOLOGI INFORMASI MENINGKATKAN PROSES BISNIS : EFISIENSI DAN PERUBAHAN
Dua cara yang utama adalah : meningkatkan efisiensi proses yang telah ada dan memungkinkan keseluruhan proses baru yang memungkinkan merubah bisnis.teknologi baru dapat benar-benar mengubah arus informasi, menggantikan langkah berurutan dengan tugas yang dapat dilakukan bersamaan secara paralel, dan menghilangkan penundaan pada pembuatan keputusan.
Karena itulah mrngapa sangat penting untuk memperhatikan proses bisnis,baik pada sistem informasi anda maupun pada karir anda dimasa depan. Sebagai contoh, dengan menganalisis proses pelayanan pelanggan, anda dapat mempelajari waktu yang dibutuhkan untuk menjawab permintaan pelanggan atas layanan.

2.2 Jenis Sistem Informasi
Tidak ada sistem tunggal yang dapat menyediakan seluruh informasi yang dibutuhkan sebuah organisasi. Faktanya perusahaan berukuran besar dan menengah memiliki ribuan program komputer dan ratusan sistem yang berbeda. Bahkan perusahaan kecil memiliki kumpulan sistem yang berbeda.

SISTEM DARI SUDUT PANDANG FUNGSIONAL
Jika Anda berkonsentrasi pada pemasaran dan bekerja pada pemasaran., pertama-tama anda akan bekerja pada pekerjan dengan sistem informasi pemasaran. Jika anda memiliki konsentrasi pada akuntansi, anda akan bekerja dengan sistem akuntansi dan keuangan pertama-tama. Sistem fungsional adalah jenis pertama sistem yang dikembangkan oleh perusahaan bisnis.

SISTEM PENJUALAN DAN PEMASARAN
Fungsi penjualan dan pemasaran bertanggungjawab dalam menjual produk atau jasa organisasi. Penjualan berkaitan dengan menghubungi pelanggan, menjual produk dan jasa, mengambil pesanan, dan melanjutkan penjualan.
Sistem penjualan dan pemasaran membantu manajemen senior untuk mengawasi pergerakan yang memengaruhi produk baru dan kesempatan penjualan, mendukung perencanaan untuk produk dan jasa yang baru, dan mengawasi kinerja pesaing.

Ssistem Manufaktur dan Produksi
Fungsi manufatur dan produksi bertanggung jawab untuk benar-benar memproduksi barang dan jasa perusahaan. Sistem ini berhubungan dengan perencanaan, pengembangan, dan pemeliharaan fasilitas produksi; menetapkan sasaran produksi; pengadaan, penyimpanan, dan ketersedian bahan produksi; dan penjadwalan peralatan, fasilitas, bahan baku, dan tenaga kerja yang dibutuhkan untuk membentuk produk akhir.

Sistem Keuangan dan Akuntansi
Fungsi keuangan bertanggungjawab mengelola aset keuangan perusahaan, seperti uang tunai, saham, obligasi, dan investasi lainnya., untuk memaksimalkan pengembalian atas aset keuangan ini. Fungsi keuanagn juga bertanggungjawab dalam mengelola kapitalisasi perusahaan.
Fungsi akuntansi bertanggung jawab menjaga dan mengelola catatan keuangan perusahaan—penerimaan, pembayaran, depresiasi, penggajian—untuk menghitung arus dana dalam perusahaan. Bagian keuangan dan akuntansi berbagi masalah yang terkait bagaimana menjaga jejak aset keuangan dan arus dana perusahaan.
Sistem informasi keuangan dan akuntansi umumnya yang dapat ditemukan dalam organisasi yang besar. Manajemen senior menggunakan sistem keuangan dan akuntansi untuk menetapkan sasaran investasi jangka panjang untuk perusahaan dan untuk memberi peramalan jangka panjang mengenai kinerja keuangan perusahaan.

Sistem Sumber Daya Manusia
Fungsi sumber daya manusia bertanggung jawab untuk menarik, mengembangkan, dan mempertahankan tenaga kerja perusahaan. Sistem Sumber daya manusia mendukung aktivitas seperti mengenali karyawan potensial, menjaga catatan lengkap mengenai karyawn yang ada, dan menciptakan program untuk mengembangkan bakat dan leahlian karyawan.

SISTEM DARI SUDUT PANDANG KONSTITUEN

Sistem Pemrosesan Transaksi
Manajer operasional membutuhkan sistem yang menyimpan catatan aktivitas dasar dan transaksi organisasi, saperti penjualan, penerimaan, penyimpanan kas, penggajian, keputusan kredit, dan arus bahan baku di pabrik. Sebuah sistem pemrosesan transaksi adalah sistem komputerisasi yang menjalankan dan mencatat transaksi rutin harian yang diperlukan untuk menjalankan bisnis, seperti memasukkan pesanan penjualan, pemesana hotel, penggajian, pencatatan karyawan, dan pengiriman.

(SIM) dan Sistem Pendukung Keputusan
SIM menyediakan laporan kinerja terbaru perusahan kepada manajemen tingkat menengah, informasi digunakan untuk mengawas dan mengendalikan bisnis dan memprediksikan kinerja dimasa depan. SIM umumnya memberikan jawaban atas pertanyaan rutin yang telah dikhususkan dari awal dan memiliki prosedur yang telah ditetapkan sebelumnya untuk menjawabnya.
Sistem pendukung keputusan menunjang perbuatan keputusan yang tidak rutin untuk manajemen tingkat menengah.

Sistem pendukung Eksekutif
Sistem pendukung eksekutif membantu manajemen senior membuat keputusan ini. ESS menangani keputusan tidak rutin yang membutuhkan penilaian, evaluasi dan pendekatan karena tidak terdapat prosedur yang disetujui untuk mencapai solusi. ESS dirancang untuk menggabungkan data tentang kejadian eksternal seperti hukum pajak yang baru atau pesaing. ESS menyajikan grafik dan data dari banyak sumber melalui batasan yang mudah digunakan oleh manajer senior.

HUBUNGAN ANTARSISTEM
Jenis sistem lain dapat bertukar data satu sama lain. Data juga dapat dipertukarkan di antara sistem-sistem yang melayani area fungsional yang berbeda. Banyak perusahaan yang tidak dapat memindahkan data dengan cepat dari satu sistem ke sistem lainnya, dan karena tidak dapat menanggapi tantangan pada lingkungan bisnis yang cepat.

2.3 SISTEM YANG MELINGKUPI PERUSAHAAN
Mungkin anda bertanya-tanya bagaimana sebuah bisnis dapat mengelola seluruh informasi pada sistem-sistem yang berbeda ini. Anda mungkin juga bertanya-tanya bagaimana sistem ini yang berbeda ini dapat berbagi informasi.

APLIKASI PERUSAHAAN
Umumnya perusahaan berjalan bersama melalui pertumbuhan normal organik atau internal dan melalui akuisisi perusahaan yang lebih kecil. Salah satu pemecahan adalah dengan menerapkan aplikasi perusahaan yang merupakan sistem yang melingkupi area fungsional, berfokus kepada menjalan proses bisnis di dalam perusahaan bisnis, dan termasuk seluruh tingkatan manajemen. Aplikasi perusahaan membantu untuk menjadi lebih fleksibel dan produktif dengan mengoordinasikan proses bisnis dengan lebih dekat dan mengintegrasi sekelompok proses agar mereka berfokus pada pengelolan sumber daya yang efisien dan pelayanan pelanggan.

Sistem Perusahaan
Manajer mungkin mengalami waktu tersulit untuk menyatukan data yang dibutuhkan untuk gambaran komprehensive dan menyeluruh dari operasi organisasi.
Sistem perusahaan yang juga dikenal sebagai sistem sistem perencanaan sumber daya perusahaan menyelesaikan masalah dengan mengumpulkan data dari beragam proses bisnis inti pada manufaktur dan produksi, keuangan dan akuntansi, penjualan dan pemasaran, dan sumber daya manusia dan menyimpan data pada penyimpanan data pusat tunggal.
Sistem prusahaan memberikan fleksibelitas kepada perusahaan utnutk menanggapi dengan cepat permintaan pelanggan sambl membuat dan menumpuk persedian hanya dengan apa yang dibutuhkan untuk memenuhi pesanan yang ada.
Sistem perusahaan menyediakan informasi berharga untuk meningkatkan pembuatan keputusan manajemen. Sistem perusahaan menyesiakan informasi yang mencakup seluruh perusahaan untuk membantu manajer menganalisis produktifitas produk secara keseluruhan atau struktur biaya.

Sistem Manajemen Rantai Pasokan
Sistem manajemen rantai pasokan membantu bisnis mengelola hubungan dengan pemasok mereka. Tujuan utamanya adalah untuk mendapatka jumlah waktu tersingkat dan dengan biaya terendah. Sistem manajemen rantai pasokan merupakan satu jenis sistem antarorganisasi karena sistem ini mengotomatiskan arus informasi yang melalui hambatan organisasi.



Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan
Sistem manajemen hubungan pelanggan membantu perusahaan mengelola hubungannya dengan pelanggan. Informasi ini membantu perusahaan mengenali, menarik dan mempertahankan pelanggan yang paling menguntungkan; menyediakan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan yang ada dan diharapkan mningkatkan penjualan.

Sistem Manajemen Pengetahuan
Sistem manajemen pengetahuan memungkinkan organisasi untuk lebih baik dalam mengelola proses pemerolehan dan penerapan pengetahuan dan keahlian Sistem manajemen pengetahuan menunjang proses untuk memperoleh, menyimpan, mendistribusikan dan mengaplikasikan pengetahuan sebagaimana proses untuk menciptakan pengetahuan baru dan menyatukannya keorganisasi. Sistem ini mencakup sistem keseluruhan perusahaan untuk mengelola dan mendistribusikan dokumen, gambar dan objek pengetahuan digital lainnya. Aplikasi pengelolan manajemen lainnya menggunakan teknik cerdas yang mengodifikasi pengetahuan untuk penggunaan oleh anggota lain dari organisasidan peralatan untuk penemuan yang mengenali pola dan hubungan penting pada sekelompok besar data.

INTRANET DAN EKSTRANET
Intaranet dan ektranet lebi merupakan dasar teknologi dibandingkan aplikasi tertentu tetapi pantas untuk disebutkan di sini sebagai salah satu peralatan yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan integrasi dan mempercepat arus informasi di dalam perusahaan. Intranet umumnya menyajikan informasi kepada pengguna melalui portal tersendiri yang menyediakan titik akses tunggal terhadapa informasi dari berbagai sistem yang berbeda dan untuk mendokumentasikan menggunakan antar muka Web.
Ekstranet mempercepat arus informasi di antara perusahaan dengan pemasok dan pelanggannya.

E-BUSINESS, E-COMMERCE, DAN E-GOVERMENT
Bisnis elektronik, atau e-business mengacu kepada penggunaan teknologi digital dan internet untuk menjalankan proses bisnis utama pada perusahaan. Termasuk aktivitas untuk pengelolaan internal perusahaan dan untuk koordinasi dengan pemasok dan rekan bisnis lainnya. Perdagangan elektronik atau e-commerce adalah bagian dari e-business yang berhubungan dengan pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui internet. E-government mengacu kepada aplikasi internet dan teknologi jaringan untuk secara digital memungkinkan hubungan pemerintah dan agen sektor publik dengan masyarakat, bisnis, dan perpanjangan pemerintah lainnya.

2.4 Fungsi Sistem Informasi pada Bisnis
Pada semua perusahaan, kecuali perusahaan kecil, departemen sistem informasi adalah unit organisasi formal yang bertanggung jawab atas jasa teknologi informasi. Departemen sistem informasi bertanggung jawaban untuk memelihara peranti keras, peranti lunak, penyimpanan data dan jaringan yang mencakup infra struktur teknologi informasi perusahaan.

DEPARTEMEN SISTEM INFORMASI
Terdiri atas spesialis, seperti programer adalah spesialis teknis yang sangat terlatih yang menulis instruksi peranti lunak untuk komputer. Analisi sistem merupakan pekerjaan analisis sistem untuk menerjemahkan maslah-masalah dan persyaratan bisnis menjadi kebutuhan informasi dan sistem. Manajer sistem informasi adalah pemimpin tim programmer dan analisis, manajer proyek, manajer fasilitas fisik, manajer telekomunikasi dan spesialis basis data.
Direktur informasi adalah manajer senior yang mengawasi penggunaan teknologi informasi pada perusahaaan. Penggunaa akhir adalah perwakilan dari departemen-departemen di luar kelompok sistem informasi dan aplikasi dikembangkan untuk pengguna akhir.

2.5 Praktik Aplikasi SIM
Proyek pada bagian ini memberikan anda pengalaman langsung menganalisis data keuangan dan penjualan perusahaan untuk menilai kinerja bisnis dan profitabilitas, menggunakan spreadsheet untuk meningkatkan pembuatan keputusan mengenai pemasok, dan menggunkan peranti lunak internet untuk merencanakan rute transportasi yang efisien.